Волковысская газета «Наш час», новости Волковыска

Власть

С упором на качество. Волковысский райисполком ведет работу по рассмотрению обращений граждан

С упором на качество. Волковысский райисполком ведет работу по рассмотрению обращений граждан
10 Февраля
2018 г. Суббота

Это отметила начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Наталья КОЛЕДА в ходе очередного заседания райиспол­кома.

Она привела конкретные цифры и факты по вопросам выполнения меропри­ятий Директивы Пре­зидента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. «О дебюро­кратизации государст­венного аппарата и повышении качества обеспечения жизнеде­ятельности населения» и обращениях граждан и юридических лиц, поступивших в Волко­высский райисполком в 2017 году.

— В 2017 году в местные исполнитель­ные и распорядитель­ные органы поступило 683 обращения, в том числе в райисполком 435 (письменных — 240, из которых 37 электронных, устных — 195). Процентное соот­ношение между письменными и устными обращениями составило соответственно 55,2 и 44,8.

В сельисполкомы поступило 248 обращений, что на 2 меньше, чем в предыдущем году, — сообщила она.

Необоснованных обращений было немало

Из вышестоящих и иных орга­низаций на рассмотрение в райисполком поступило 28 обращений, или 6% от общего количества. 19 обращений направлено на рассмот-рение из Администрации Прези­дента, что на 5 больше к уровню 2016 года. При этом следует отметить, что 9 граждан по своим вопросам ранее в райисполком не обращались. 2 обращения впо­следствии были удовлетворены. Необоснованно были направлены 6 обращений в Администрацию, поскольку ранее они рассматрива­лись в райисполкоме и авторам звонков были направлены ответы разъяснительного характера.

6 обращений в райисполком поступило из Гродненского обл-исполкома. Опять же, по трем из них гражданам ранее давались разъяснения, однако 2 обращения одного местного жителя — в облисполком и управление ЖКХ облисполкома — по вопросу бла­гоустройства дорожного полотна по ул. Ф. Скорины удовлетворены.

Необоснованными считают в райисполкоме и обращение в Комитет госконтроля Гродненской области по вопросу отопления част­ного дома в г. п. Красносельский, так как заявитель самостоятельно неправильно установил систему отопления, а также обращение о несогласии с выбором цвета для покраски дома нашей землячки из Волковыска, проживающей по ул. Первомайской. Оказывается, этот вопрос согласовывался с жильцами подъезда на собрании.

Можно приводить еще при­меры необоснованности направ­ления жалоб. Но есть и такие, по итогам рассмотрения которых должностные лица привлечены к административной ответственности за ненадлежащее выполнение обя­занностей. Так, непринятие долж­ных мер по оформлению докумен­тов на продажу квартиры в КУП «Матвеевцы» привело к обосно­ванному обращению жительницы агрогородка Матвеевцы в Коми­тет госконтроля по Гродненской области. В итоге была наказана юрисконсульт этого предприятия.

Число коллективных обращений — на прежнем уровне

Количество коллективных обра­щений, поступивших в 2017 году, аналогично количеству 2016-го — 70. Однако обращений с 30 и более подписями стало меньше на 5 (11 в 2016 году и 6 — в 2017).

Коллективные обращения составили 16,1% общего количе­ства. В основном они касались благоустройства дорог и дворо­вых территорий, деятельности жилищно-потребительских коопе­ративов, жилищно-коммунального хозяйства.

Выросло количество обращений в сравнении с 2016 годом по вопро­сам строительства (+ 20), ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий (+ 14), трудоустройства (+ 11), налогообложения (+ 6).

Дома по госзаказу в Волковыске не строились

Проанализировав обращения, в райисполкоме констатировали, что их количество по вопросам стро­ительства и жилищным вопросам увеличилось в связи с тем, что в 2016—2017 годах строительство домов по госзаказу для граждан, имеющих право на получение льготного кредита на строительство или приобретение жилых поме­щений, в Волковыске не велось. Именно по этой причине не сфор­мировался жилищно-строительный потребительский кооператив.

Острой остается проблема обес­печения граждан жилыми помеще­ниями социального пользования. На 1 января 2018 года на учете граждан, нуждающихся в улучше­нии жилищных условий, для полу­чения социального жилья числился 291 человек.

Возросло количество обращений по вопросам содействия в трудоустройстве и налогообложения

Основной причиной этого, как считают в райисполкоме, стала активная разъяснительная работа в СМИ Декрета Президента от 2 апреля 2015 г. № 3 «О пре­дупреждении социального ижди­венчества» и получение гражда­нами вследствие этого уведомлений налоговой инспекции об уплате сбора на финансирование госу­дарственных расходов. Для реше­ния таких проблем был проведен ряд мероприятий, о которых мы подробно рассказывали в № 10 «Нашего часа» от 3 февраля под названием «Ситуация не вышла за рамки прогноза».

А количество обращений по вопросам ЖКХ стало меньше на 31

Дело в том, что с марта 2016 года начал работу расчетно-справочный центр КУП «Волковысское комму­нальное хозяйство» по начислению жилищно-коммунальных платежей. Для приема заявок от населения создана диспетчерская служба с единым номером 115.

Завершились работы по капитальному ремонту моста через железнодорож­ные пути на станции «Волковыск», по кото­рому 9 мая открылось пешеходное движение.

Возобновлено стро­ительство лечебного корпуса УЗ «Волко­высская центральная районная больница».

Не остались без внимания пожилые, одинокие граждане и инвалиды. В 32 домо-владениях отремонти­рованы печи, в 23 — электропроводка. 147 инвалидов обеспечены средствами реабилита­ции, установлено 393 пожарных извещателя.

Повторные обращения не всегда обоснованны

В течение про-шлого года в рай-исполком поступило 7 повторных обращений (в 2016 году было 6). 4 вопроса касались строительства и ЖКХ, еще 2 — тру­доустройства и правопорядка. При первом рассмотрении их авторам даны подробные ответы, но они оказались не в пользу граждан. Неудовлетворенные положением дел, они прибегли к повторным обращениям.

Анализ рассмотренных рай-исполкомом обращений показал, что 26 из них решены положи­тельно, (6% от общего количе­ства), на 392 обращения даны разъяснения (90%). 8 оставлено без рассмотрения (1,8%), отказано по 1 обращению, переадресовано для рассмотрения по компетенции 5 обращений, 3 отозвано заявите­лями, 20 обращений поставлено на контроль, 99 рассмотрено с выездом на место.

На личных приемах

руководством местных исполни­тельных и распорядительных орга­нов в единые дни личного приема (по средам) в 2017 году принято 202 человека, в райисполкоме — 195 (в 2016 году соответственно 211 и 192). 25 граждан принято председателем райисполкома и его заместителями в ходе 20 выездных приемов в организациях района и сельисполкомах.

В течение 2017 года проведена 51 субботняя «прямая телефонная линия»,

в ходе которых поступило 401 обра­щение. Чаще обращались городские жители (280 телефонных обраще­ний). От сельских жителей их поступило 117, от иногородних — 4.

Вопросы своевременного и всестороннего рассмотрения обра­щений, исполнения администра­тивных процедур, а также выпол­нения поручений, содержащихся в Директиве № 2, находятся на постоянном контроле в райиспол­коме, — констатировала Наталья Коледа.

В решении райисполкома наме­чены конкретные мероприятия по улучшению работы с обращениями. А член Совета Республики Нацио- нального собрания Республики Беларусь, председатель Волковыс­ского райисполкома Михаил Ситько акцентировал внимание на том, что для уменьшения количества обраще­ний необходимо, в первую очередь, улучшить разъяснительную работу с населением, как в СМИ, так и по месту жительства, особенно на селе. Впустую обещать не надо, но люди должны знать и бюджетные, и производственные возможности, а также знать, в какие инстанции им следует обращаться и по каким вопросам, чтобы избежать ненужной переадресации и не затягивать время рассмотрения обращений.

Оцените материал
(Голосов: 0)
Количество просмотров: 248
Теги

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Лента новостей

Здоровы — без табака

27.05.2018 г.

Международный конкурс чтецов

26.05.2018 г.

Наловил «золотой» рыбки

25.05.2018 г.

Работа найдется для каждого

25.05.2018 г.

Лучший автор стихов и музыки

25.05.2018 г.

Ищите "Наш Час" в социальных сетях

25.05.2018 г.

Завеса над загадкой приоткрыта

24.05.2018 г.

Пясняр малой радзімы

22.05.2018 г.

Кормозаготовка началась

22.05.2018 г.

Работа в ОАО «Автобусный парк г. Гродно»

21.05.2018 г.

Печальная статистика несчастных случаев на воде

20.05.2018 г.

Республиканская акция «Евромеланома-2018»

20.05.2018 г.

Обучат бесплатно

19.05.2018 г.

Мастерство возрасту не подвластно

19.05.2018 г.

Приходите на ярмарку вакансий

18.05.2018 г.

Заметны на просторах Интернета

18.05.2018 г.

В числе лучших литераторов

13.05.2018 г.

В призерах онлайн-олимпиады

13.05.2018 г.

«ЛьВенок» принес первые награды

13.05.2018 г.

Туры в Междугорье и Ченстохову

12.05.2018 г.

В мире педагогических профессий

12.05.2018 г.

Три хозяйства завершили сев кукурузы на зеленый корм

11.05.2018 г.

С заботой о ветеранах

11.05.2018 г.

С песней — по жизни

08.05.2018 г.

Здоровья вам, ветераны!

08.05.2018 г.

Республиканские педагогические чтения

07.05.2018 г.

Акция от ЗАГСа

07.05.2018 г.

«Прямая телефонная линия»

«Прямые линии» с начальниками отделов и служб райисполкома в мае: 16 мая — с начальником отдела архитектуры и строительства райисполкома Снежанной Олеговной Ломаско — с 8.00 до 10.00 по тел. 4-13-05; 16 мая — с начальником землеустроительной службы райисполкома Сергеем Владимировичем Нелепко — с 8.00 до 10.00 по тел. 4-58-36; 23 мая — с начальником отдела идеологической работы, культуры и по делам молодежи райисполкома Игорем Александровичем Соловьем — с 10.00 до 12.00 по тел. 4-12-69; 23 мая — с начальником отдела ЗАГСа райисполкома Ольгой Томашевной Рудой — с 10.00 до 12.00 по тел. 4-49-81.

 

29 мая «прямую телефонную линию» с 14.00 до 15.00 по тел. 4-13-59 по вопросам соблюдения трудового законодательства в оплате труда, контрактной формы найма, охраны труда проведет заместитель начальника управления по труду, занятости и социальной защите Волковысского райисполкома, начальник отдела по труду и трудовым отношениям Наталья Владимировна Якимчик.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новые комментарии

Вот пусть и за пивными алкоголиками рыбнадзор смотрит и оштрафует! Нормальные люди пиво пьют в ...
Посмотрите как дела с парковками обстоят возле Еврооптов. Замечательный пример для других торговых ...
Наши люди не готовы понять и осознать для чего нужен раздельный сбор. Не хватает пропаганды в этой ...
Так если в комитете госконтроля такие высококлассные специалисты.... Пусть возглавят ОАО" красносельскстр ...

 

Контакты редакции

Главный редактор: Валентина Михайловна Курилик. Тел. 8 (01512) 4-11-99

Заместитель гл. редактора: Тамара Евгеньевна Гурина. Тел. 8 (01512) 4-10-74

Ответственный секретарь: Алексей Петрович Веруш. Тел. 8 (01512) 2-10-19

Приемная: 8 (01512) 9-40-70

Бухгалтерия: 8 (01512) 4-36-17

Тел./факс 8 (01512) 4-11-95

Справки по объявлениям: 8 (01512) 4-10-72

e-mail: nchas@tut.by

Где в Волковыске нужны велопарковки?
Возле предприятий
Возле организаций
Возле учреждений образования и культуры
Возле историко-культурных объектов и городских достопримечательностей
Возле торговых объектов
В водно-зеленых зонах и местах отдыха
Возле многоквартирных жилых домов
Свой вариант (оставляйте в комментариях)
Смотреть Результаты

Интересные факты

Знаете ли Вы, что ...

Хорошо сказано

Хорошо сказано!

Погода

Погода Волковыск
Информация сайта pogoda.by

Курсы валют

Календарь

Информер праздники сегодня