Волковысская газета «Наш час», новости Волковыска

Власть

С упором на качество. Волковысский райисполком ведет работу по рассмотрению обращений граждан

С упором на качество. Волковысский райисполком ведет работу по рассмотрению обращений граждан
10 Февраля
2018 г. Суббота

Это отметила начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Наталья КОЛЕДА в ходе очередного заседания райиспол­кома.

Она привела конкретные цифры и факты по вопросам выполнения меропри­ятий Директивы Пре­зидента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. «О дебюро­кратизации государст­венного аппарата и повышении качества обеспечения жизнеде­ятельности населения» и обращениях граждан и юридических лиц, поступивших в Волко­высский райисполком в 2017 году.

— В 2017 году в местные исполнитель­ные и распорядитель­ные органы поступило 683 обращения, в том числе в райисполком 435 (письменных — 240, из которых 37 электронных, устных — 195). Процентное соот­ношение между письменными и устными обращениями составило соответственно 55,2 и 44,8.

В сельисполкомы поступило 248 обращений, что на 2 меньше, чем в предыдущем году, — сообщила она.

Необоснованных обращений было немало

Из вышестоящих и иных орга­низаций на рассмотрение в райисполком поступило 28 обращений, или 6% от общего количества. 19 обращений направлено на рассмот-рение из Администрации Прези­дента, что на 5 больше к уровню 2016 года. При этом следует отметить, что 9 граждан по своим вопросам ранее в райисполком не обращались. 2 обращения впо­следствии были удовлетворены. Необоснованно были направлены 6 обращений в Администрацию, поскольку ранее они рассматрива­лись в райисполкоме и авторам звонков были направлены ответы разъяснительного характера.

6 обращений в райисполком поступило из Гродненского обл-исполкома. Опять же, по трем из них гражданам ранее давались разъяснения, однако 2 обращения одного местного жителя — в облисполком и управление ЖКХ облисполкома — по вопросу бла­гоустройства дорожного полотна по ул. Ф. Скорины удовлетворены.

Необоснованными считают в райисполкоме и обращение в Комитет госконтроля Гродненской области по вопросу отопления част­ного дома в г. п. Красносельский, так как заявитель самостоятельно неправильно установил систему отопления, а также обращение о несогласии с выбором цвета для покраски дома нашей землячки из Волковыска, проживающей по ул. Первомайской. Оказывается, этот вопрос согласовывался с жильцами подъезда на собрании.

Можно приводить еще при­меры необоснованности направ­ления жалоб. Но есть и такие, по итогам рассмотрения которых должностные лица привлечены к административной ответственности за ненадлежащее выполнение обя­занностей. Так, непринятие долж­ных мер по оформлению докумен­тов на продажу квартиры в КУП «Матвеевцы» привело к обосно­ванному обращению жительницы агрогородка Матвеевцы в Коми­тет госконтроля по Гродненской области. В итоге была наказана юрисконсульт этого предприятия.

Число коллективных обращений — на прежнем уровне

Количество коллективных обра­щений, поступивших в 2017 году, аналогично количеству 2016-го — 70. Однако обращений с 30 и более подписями стало меньше на 5 (11 в 2016 году и 6 — в 2017).

Коллективные обращения составили 16,1% общего количе­ства. В основном они касались благоустройства дорог и дворо­вых территорий, деятельности жилищно-потребительских коопе­ративов, жилищно-коммунального хозяйства.

Выросло количество обращений в сравнении с 2016 годом по вопро­сам строительства (+ 20), ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий (+ 14), трудоустройства (+ 11), налогообложения (+ 6).

Дома по госзаказу в Волковыске не строились

Проанализировав обращения, в райисполкоме констатировали, что их количество по вопросам стро­ительства и жилищным вопросам увеличилось в связи с тем, что в 2016—2017 годах строительство домов по госзаказу для граждан, имеющих право на получение льготного кредита на строительство или приобретение жилых поме­щений, в Волковыске не велось. Именно по этой причине не сфор­мировался жилищно-строительный потребительский кооператив.

Острой остается проблема обес­печения граждан жилыми помеще­ниями социального пользования. На 1 января 2018 года на учете граждан, нуждающихся в улучше­нии жилищных условий, для полу­чения социального жилья числился 291 человек.

Возросло количество обращений по вопросам содействия в трудоустройстве и налогообложения

Основной причиной этого, как считают в райисполкоме, стала активная разъяснительная работа в СМИ Декрета Президента от 2 апреля 2015 г. № 3 «О пре­дупреждении социального ижди­венчества» и получение гражда­нами вследствие этого уведомлений налоговой инспекции об уплате сбора на финансирование госу­дарственных расходов. Для реше­ния таких проблем был проведен ряд мероприятий, о которых мы подробно рассказывали в № 10 «Нашего часа» от 3 февраля под названием «Ситуация не вышла за рамки прогноза».

А количество обращений по вопросам ЖКХ стало меньше на 31

Дело в том, что с марта 2016 года начал работу расчетно-справочный центр КУП «Волковысское комму­нальное хозяйство» по начислению жилищно-коммунальных платежей. Для приема заявок от населения создана диспетчерская служба с единым номером 115.

Завершились работы по капитальному ремонту моста через железнодорож­ные пути на станции «Волковыск», по кото­рому 9 мая открылось пешеходное движение.

Возобновлено стро­ительство лечебного корпуса УЗ «Волко­высская центральная районная больница».

Не остались без внимания пожилые, одинокие граждане и инвалиды. В 32 домо-владениях отремонти­рованы печи, в 23 — электропроводка. 147 инвалидов обеспечены средствами реабилита­ции, установлено 393 пожарных извещателя.

Повторные обращения не всегда обоснованны

В течение про-шлого года в рай-исполком поступило 7 повторных обращений (в 2016 году было 6). 4 вопроса касались строительства и ЖКХ, еще 2 — тру­доустройства и правопорядка. При первом рассмотрении их авторам даны подробные ответы, но они оказались не в пользу граждан. Неудовлетворенные положением дел, они прибегли к повторным обращениям.

Анализ рассмотренных рай-исполкомом обращений показал, что 26 из них решены положи­тельно, (6% от общего количе­ства), на 392 обращения даны разъяснения (90%). 8 оставлено без рассмотрения (1,8%), отказано по 1 обращению, переадресовано для рассмотрения по компетенции 5 обращений, 3 отозвано заявите­лями, 20 обращений поставлено на контроль, 99 рассмотрено с выездом на место.

На личных приемах

руководством местных исполни­тельных и распорядительных орга­нов в единые дни личного приема (по средам) в 2017 году принято 202 человека, в райисполкоме — 195 (в 2016 году соответственно 211 и 192). 25 граждан принято председателем райисполкома и его заместителями в ходе 20 выездных приемов в организациях района и сельисполкомах.

В течение 2017 года проведена 51 субботняя «прямая телефонная линия»,

в ходе которых поступило 401 обра­щение. Чаще обращались городские жители (280 телефонных обраще­ний). От сельских жителей их поступило 117, от иногородних — 4.

Вопросы своевременного и всестороннего рассмотрения обра­щений, исполнения администра­тивных процедур, а также выпол­нения поручений, содержащихся в Директиве № 2, находятся на постоянном контроле в райиспол­коме, — констатировала Наталья Коледа.

В решении райисполкома наме­чены конкретные мероприятия по улучшению работы с обращениями. А член Совета Республики Нацио- нального собрания Республики Беларусь, председатель Волковыс­ского райисполкома Михаил Ситько акцентировал внимание на том, что для уменьшения количества обраще­ний необходимо, в первую очередь, улучшить разъяснительную работу с населением, как в СМИ, так и по месту жительства, особенно на селе. Впустую обещать не надо, но люди должны знать и бюджетные, и производственные возможности, а также знать, в какие инстанции им следует обращаться и по каким вопросам, чтобы избежать ненужной переадресации и не затягивать время рассмотрения обращений.

Оцените материал
(Голосов: 0)
Количество просмотров: 340
Теги

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Лента новостей

17 августа состоится заседание комиссии Волковысского райисполкома по вопросам охраны…

16.08.2018 г.

С 11 августа открывается летне-осенний сезон охоты

11.08.2018 г.

Прообраз музея ретротехники — в СПК «Неверовичи»

11.08.2018 г.

Заметили возгорание в лесу? Звоните по телефонам 101 или 112

10.08.2018 г.

У сувязі з Днём чыгуначніка Ганаровай граматай Ваўкавыскага райвыканкама ўзнагарожаны

05.08.2018 г.

Встретимся на малой родине

05.08.2018 г.

Когда по ягоды?

04.08.2018 г.

7 августа будет отключено холодное водоснабжение в городе Волковыске, деревнях Ятвезь и…

03.08.2018 г.

Редакция газеты «Наш час» приглашает на работу программиста

01.08.2018 г.

Республиканский творческий конкурс «Жатва-2018: И хлебом едины» объявлен в средствах…

31.07.2018 г.

Главная стройка страны зовет!

28.07.2018 г.

Что вы думаете о КГК?

28.07.2018 г.

Комплекс дополнительных профилактических мер по предупреждению ДТП

24.07.2018 г.

80-летний юбилей отметила заслуженный учитель Республики Беларусь Галина Ивановна Бабич

23.07.2018 г.

Самогонщик понес потери

23.07.2018 г.

Более 3 кг семян мака с примесью маковой соломы были изъяты у жителя Волковыска

22.07.2018 г.

По памятным местам России

22.07.2018 г.

РОЧС приглашает на праздник

21.07.2018 г.

«Профильный» отдых»

21.07.2018 г.

Объявлен седьмой конкурс на соискание премии СНГ за достижения в области качества…

20.07.2018 г.

31280 рублей выделено на проведение работ по благоустройству территории Изабелинского…

16.07.2018 г.

Заведующим стоматологической поликлиникой назначена Елена Есько

16.07.2018 г.

Для безработных

16.07.2018 г.

Cостоялось выездное заседание Красносельского совета общественного пункта охраны…

13.07.2018 г.

14 июля с 10.00 до 23.00 будет изменено движение городских автобусов

12.07.2018 г.

«Прямая телефонная линия»

15 АВГУСТА начальник отдела взыскания платежей управления учета налогов инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Волковысскому району СОКОЛОВСКАЯ Марина Эдуардовна проведет «прямую телефонную линию» на тему «Налоговые обязательства организаций и их исполнение». Вопросы по указанной тематике можно задать во время «прямой линии» с 10.00 до 12.00 по тел. 2-01-26.

 

 18 АВГУСТА «прямую телефонную линию» проведет с 9.00 до 12.00 по тел. 4-54-23 председатель Волковысского районного Совета депутатов НОВИЦКИЙ Виталий Станиславович.

 

21 АВГУСТА с 11.00 до 13.00 будет проводиться «прямая телефонная линия» с начальником второго следственного отделения Волковысского районного отдела Следственного комитета Республики Беларусь РЫХЛИКОМ Виталием Юрьевичем по вопросам, относящимся к компетенции Следственного комитета.
Вопросы можно задавать по тел. 75-1-31, 4-32-93.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новые комментарии

Полный бред. На фото дочь Розы Надежда с мужем и своими сыновьями.
Жители агрогородка вызывают восхищение. Молодцы!!! Хотелось бы побольше фотографий, не увидела знакомых ...
Ірэна Мішталь была настаўніцай тайнай польскай школы і адначасова членам Арміі Краёвай, за што, хучэй ...
содействует - это хорошо... еще бы его предприятие вовремя рассчитывалось с сельхозниками за сданное ...
Самогон гнать и продавать - это большой грех. Сколько мужчин пропало из-за этого

 

 

 

 

 

Контакты редакции

Главный редактор: Валентина Михайловна Курилик. Тел. 8 (01512) 4-11-99

Заместитель гл. редактора: Тамара Евгеньевна Гурина. Тел. 8 (01512) 4-10-74

Ответственный секретарь: Алексей Петрович Веруш. Тел. 8 (01512) 2-10-19

Приемная: 8 (01512) 9-40-70

Бухгалтерия: 8 (01512) 4-36-17

Тел./факс 8 (01512) 4-11-95

Справки по объявлениям: 8 (01512) 4-10-72

e-mail: nchas@tut.by

Интересные факты

Знаете ли Вы, что ...

Хорошо сказано

Хорошо сказано!

Погода

Погода Волковыск
Информация сайта pogoda.by

Курсы валют

Календарь

Информер праздники сегодня