Те, у кого есть такая возможность, стараются уйти в самоизоляцию, переждать вторую волну за закрытыми дверями. Благо, с помощью интернета сегодня можно заказать на дом продукты и другие товары с доставкой. Однако людям пожилого возраста, которые не очень «дружат» с компьютерной техникой, все эти современные решения не слишком подходят. Хорошо, если есть кого попросить о помощи. Но как быть, если родные далеко? На помощь одиноким и одиноко проживающим пожилым людям приходят специалисты территориального центра соцобслуживания населения и волонтеры. Они продолжают помогать гражданам, которые находятся в группе повышенного риска — людям пожилого возраста, с хроническими заболеваниями, тем, для кого встреча с вирусом особенно опасна.

Помощь в доставке продуктов питания, медикаментов и товаров первой необходимости пожилым людям и инвалидам, которые не обслуживаются на постоянной основе социальными работниками и сиделками, центр начал оказывать еще в марте, когда в Волковыск пришла первая волна коронавируса. За это время услугами специалистов центра и волонтеров воспользовались более 90 человек. Летом обращений стало гораздо меньше, но с октября количество заявок снова увеличилось.

О том, «как это работает», рассказала заведующая отделением первичного приема, анализа, информирования и прогнозирования ТЦСОН Волковысского района Валентина Мелешко:

— Помощь в доставке продуктов, медикаментов и товаров первой необходимости пожилым жителям нашего района готовы оказать не только работники центра, но и волонтеры общественных объединений — БРСМ и Белорусского общества Красного Креста. Для этого в популярном мессенджере создана специальная группа, где публикуются все обращения, и где волонтеры принимают заказы, поступившие от граждан. Все, что нужно сделать, — просто позвонить к нам в центр по телефону 6-39-09. Заказы принимаются в рабочие дни, с понедельника по пятницу, с 9.00 до 17.00. Оплата покупок осуществляется за счет средств граждан. Мы записываем заказ и публикуем его в группе, кто-то из волонтеров принимает его. Если необходимо сходить в магазин — приезжает за списком продуктов и деньгами, если нужно в аптеку — за рецептом. По возращении предъявляет чек. Все заказы выполняются в течение дня.

— Какие меры предпринимаются, чтобы такая помощь была безопасной и для обратившихся, и для помощников?

— Волонтеры строго придерживаются правил безопасности: обязательно надевают маски и перчатки, соблюдают дистанцию. Кроме того, во избежание случаев мошенничества мы обязательно сообщаем обратившимся данные волонтера, который принял заказ, фамилию и имя, время, когда он приедет, а при посещении он обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность.

— С какими заказами обращаются чаще всего?

— Как правило, требуется сходить в магазин или в аптеку. Но ситуации бывают разные. Например, одной волковычанке нужно было оплатить коммунальные услуги, другой — передать родственнику в больницу средства гигиены. И хотя это не входит в перечень оказываемых услуг, мы всегда стараемся помочь. Кроме того, через наш центр можно пригласить на дом парикмахера: стоимость женской стрижки — 6,00 руб., мужской — от 2,5 руб. Запись осуществляется по телефону 6-39-11. А с апреля сотрудники территориального центра предоставляют ветеранам Великой Отечественной войны, детям-инвалидам, инвалидам 1 и 2 групп с нарушением опорно-двигательного аппарата разовую транспортную услугу для посещения социально значимых объектов. Стоимость — 0,60 руб. за 1 км пробега. Автомобиль оборудован для перевозки людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, так что поездка будет удобной и комфортной.

В случае необходимости оказания услуг по доставке товаров первой необходимости, продуктов питания и медикаментов вы можете обратиться по телефону «горячей линии» 6-39-09 в рабочие дни с 8.00 до 17.00. Приобретение товаров осуществляется за собственные средства граждан, обратившихся за услугой.

Лариса ПРОКОПЕНЯ