В данном случае в соответ­ствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом вправе по своему выбору потребовать:

замены недоброкачествен­ного товара товаром надлежаще­го качества;

соразмерного уменьшения покупной цены товара;

незамедлительного безвоз­мездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Также потребитель имеет пра­во потребовать возврата уплачен­ной за товар денежной суммы, при этом он должен вернуть продавцу приобретенный товар. При возврате потребителю упла­ченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую пони­зилась стоимость товара из-за полного или частичного исполь­зования товара, потери им товар­ного вида или других подобных обстоятельств.

Отсутствие у потребителя до­кумента, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удов­летворении его требований.