По словам главы предприятия «Столичный транспорт и связь», выдача билета в маршрутных такси не прихоть пассажира, а обязательное требование законодательства. «Водитель обязан произвести расчет с пассажиром на остановке до начала движения и выдать билет. В свою очередь, у пассажира также есть обязанность — оплатить проезд полностью и потребовать билет, если водитель его не предоставляет», — объяснил Юрий Супранович.

Таким образом, ситуация регулируется обоюдно: и водитель обязан выдать билет, и пассажир — потребовать его.