Проведение такого масштабного мероприятия еще раз доказывает, что приоритетной задачей органов власти является забота о людях, ведь в обращениях обычно нет мелких проблем, каждый конкретный вопрос требует внимательного подхода. Основная тема семинара - совершенствование формата работы с населением, внедрение современных технологий, устранение возникающих недочетов в данной работе. Также был сделан акцент на своевременном доведении  информации до населения посредством телевидения, интернет-ресурсов, социальных сетей и мессенджеров, печатных газетных изданий.

Одно из нововведений, которое планируется внедрить в работу с обращениями граждан - это единая электронная система обращений. Она позволит упростить работу органов власти по автоматизации учета и обработки обращений, а гражданам представится возможность отслеживать поэтапно, как продвигается рассмотрение их обращений. Считаю, что это будет способствовать большей оперативности и улучшению качества проводимой работы.

Однозначно разделяю высказанное Александром Григорьевичем Лукашенко мнение, что государство должно заботиться о гражданах, но и люди должны вносить вклад в его развитие. Ведь требуя, к примеру,  благоустройства придомовых территорий, сквера, сами граждане, случается, не желают по мере сил и средств поучаствовать в наведении порядка. А ведь сделанное совместными усилиями ценится в разы больше.

В рамках форума поднято много проблемных вопросов, существующих в данной сфере деятельности органов власти. Убеждена, что решения, принятые по итогам семинара, будут способствовать улучшению качества работы с гражданами на местах.