Первым дозвонился житель Волковыска, проживающий на улице Фрунзе. Он обеспокоен тем, что старые сосны с сухими и достаточно массивными ветвями, которые растут очень близко к постройкам и линиям электропередачи, могут наделать беды при сильном ветре.

— В ВКХ я обращался по данному вопросу, ребята приезжали, посмотрели и ничего пока не предприняли, — рассказал волковычанин. — Может, и не нужно полностью деревья убирать, но хотя бы эти опасные ветки.

— Для начала нужно определить, на чьих землях эти деревья находятся: коммунального хозяйства или лесхоза. И тогда собственник должен будет их обследовать и принять решение — подрезать ветви или убрать все дерево. Вы обратитесь в лесхоз с таким вопросом, а мы направим и в ВКХ, и в лесхоз письмо о вашем обращении, чтобы вопрос решился более оперативно, — разъяснил Михаил Михайлович.

Следующий звонок поступил из агрогородка Юбилейный. Женщина просила помочь предотвратить затопление, которое постоянно происходит после дождей.

— Наш дом находится в низине, вся вода после дождей с улицы стекает к нам. Постоянно подтоплен огород, подходы к хозпостройкам. Как отстойник для воды какой-то получается — невозможно пройти по территории участка, — рассказала звонившая.

Не откладывая, председатель райисполкома позвонил руководителю КСУП «Неверовичи» Казимиру Воробью и поручил подъехать по указанному адресу, обследовать участок, дом и по возможности оказать помощь. Через два часа женщина снова позвонила и поблагодарила Михаила Михайловича и руководителя сельхозпредприятия за оперативное оказание помощи.

— Быстро приехали, плугом пропахали возле участка — теперь вода должна уходить мимо моего участка, спасибо огромное, — настроение жительницы агрогородка явно улучшилось.

Были и другие звонки, в которых граждане сетовали на проблемы, возникшие после дождей: протекание кровли дома по улице Кутузова; попадание воды через фундамент в подвал дома по улице Советской; большие лужи, которые образовались после дождя и не дают ни проехать, ни пройти в Подороске; постоянное подтопление тропинки и мостика в районе улицы Луговой, по которым люди держат свой путь на дачные участки; дождевая вода скапливается в одном месте и преграждает путь к мусорным контейнерам по улице Победы и другие. Все поступившие обращения записаны и будут направлены соответствующим службам для исполнения. По некоторым Михаил Михайлович по телефону сразу же дал конкретные поручения по устранению проблем в кратчайшие сроки.

Женщина, проживающая по адресу ул. Победы, 2А, обратилась на прямую телефонную линию от имени жильцов дома.

— Возможно ли изменить график работы заведения «ВАТА БАР»? У нас бессонные ночи: внутри посетители «гудят» до 24.00, а потом выходят на улицу и практически до пяти часов утра продолжают веселиться. А нам никакого сна и отдыха, — рассказала позвонившая. — Мы не так давно направили вам коллективное обращение наших жильцов, но я еще решила позвонить сегодня, поскольку вы лично проводите прямую линию.

— Действительно, ваше обращение к нам поступило, и мы начали уже работать над этим вопросом. На совещании было дано поручение районному отделу внутренних дел, чтобы в вечернее и ночное время наряды милиции чаще посещали территорию возле данного заведения. Вы в обращении указали, что граждане открывают двери в автомобилях, включают громко музыку в ночное время. Так вот, милиция и посмотрит, проверит, и если это подтвердится, то сотрудники будут работать с гражданами, которые не совсем хорошо себя ведут, нарушая покой жильцов ближайших домов в ночное время, — пояснил председатель райисполкома. — А если говорить о заведении «ВАТА БАР», то, насколько я проинформирован, оно достаточно хорошо работает и раньше нареканий никаких не было.

Волковычанка с улицы Боричевского обратилась с просьбой повлиять на соседей из ее дома и близлежащих, чтобы они содержали и выгуливали собак в соответствии с установленными правилами: чтобы на поводках выгуливали, убирали за своими питомцами. К слову, «НЧ» в этом году уже дважды поднимал эту тему на своих страницах. Председатель райисполкома заверил женщину, что указанным гражданам будут направлены требования исполнять действующее законодательство.

Ко времени завершения прямой линии М. М. Ситько уже успели позвонить руководители служб, которым он поручал оперативно разобраться в проблемах, озвученных гражданами. Где-то вопрос был решен, где-то проблема изучена непосредственно на месте и определены меры по ее решению. Михаил Михайлович отметил, что прямая линия прошла продуктивно.

Однако не все звонки были конструктивными и по делу. Одна из позвонивших жительниц города высказала недовольство поступившим в ее адрес ответом от райисполкома на ее обращение. Михаил Михайлович разъяснил алгоритм действий в случае, когда заявитель не удовлетворен ответом местного исполнительного и распорядительного органа. Ответ, направленный данной гражданке, был исчерпывающим и председатель райисполкома предложил задавать вопросы по существу. Однако совет услышан не был и около 20 минут ушло на беспредметный разговор, не имеющий никакого отношения к целям, ради которых и проводятся прямые телефонные линии. А ведь в это время могли звонить люди, которые действительно нуждались в помощи руководителя района.

Хочется напомнить гражданам, которые обращаются на прямые линии к руководителям любого уровня, что, в соответствии с действующим законодательством, прямые телефонные линии проводятся в целях решения актуальных для граждан и юридических лиц вопросов, входящих в компетенцию данной организации. А не для того, чтобы пообщаться «ни о чем», занимая телефонную линию и лишая возможности дозвониться тех, кто хочет озвучить действительно реальные проблемы.