В жизни, пожалуй, каждого человека не раз наступает момент, когда ему нужно обращаться в органы местной власти или другие компетентные службы за выдачей различных документов, осуществлением тех или иных административных процедур. Раньше человеку зачастую приходилось самому «обивать пороги» инстанций и кабинетов, выстаивать очереди, предоставлять сведения, ждать… Именно для того, чтобы облегчить и упростить гражданам эти процессы, во всех регионах Беларуси и появилась служба «одно окно».