- информационный портал оператора «База знаний», содержащая перечень часто задаваемых вопросов и ответов — kb.belblank.by;

- онлайн-помощник на сайте datamark.by и личном кабинете системы маркировки, который доступен в том числе в мессенджерах Viber и Telegram и функционирует в формате 24/7/365;

- система, обеспечивающая техническую поддержку пользователей системы маркировки и иных заинтересованных, функционирующая в формате 24/7/365 (автоматическая обработка поступающих обращений и присвоением номера, ведение всей истории переписки по обращению) — support@datamark.by;

- чат в мессенджере Telegram «Электронный знак. Маркировка товаров в Республике Беларусь» для обсуждения проблемных вопросов, связанных с маркировкой и оборотом товаров, и разделенный по тематикам и категориям вопросов, возникающих у субъектов хозяйствования — t.me/datamark.by;

- страница Instagram о маркировке товаров в Республике Беларусь, где на постоянной основе публикуются планируемые изменения, вопросы и ответы на часто задаваемые вопросы, а также рубрики, посвященные маркировке товаров — www.instagram.com/datamark.by;

- чаты в мессенджере Telegram по вопросам маркировки конкретных товарных групп (молочная продукция, обувь, шины, товары легкой промышленности, косметика и бытовая химия и другие);

- YouTube-канал «Белбланкавыд — Информационные технологии», содержащий информацию о работе в личном кабинете ГИС «Электронный знак» и сервисе «Электронный кабинет»;

- документация для работы пользователей в системе маркировки (нормативные правовые акты, регламентирующие маркировку товаров в Республике Беларусь и государствах-членах Евразийской экономической комиссии, инструкции пользователя для каждой товарной группы;

- спецификация API на русском и английском языках, многочисленные памятки по каждой операции и другое) — datamark.by/dokumenti;

- презентации и записи проводимых оператором семинаров с субъектами хозяйствования на сайте datamark.by;

- информация об имеющихся сервисах и услугах, в том числе о наличии сервиса «Электронный кабинет» для малого и среднего бизнеса c его описанием и необходимой документацией — datamark.by/servis-elektronnyj-kabinet.

Одновременно информируем, что с вопросами методологического характера по вопросам маркировки товаров можно ознакомиться на официальном сайте МНС.

Ольга НОВИЦКАЯ, заместитель начальника инспекции-начальник управления налогообложения физических лиц