Представитель МАРТ отметила, что онлайн-сегмент развивается весьма динамично.

— В начале 2022 года в стране было зарегистрировано почти 28 тысяч интернет-магазинов, по состоянию на начало 2025 года — почти 31 тысяча. Рост огромный! Сфера развивается активно. Подтверждают это и другие цифры. Так, доля интернет-торговли в розничном товарообороте в 2024 году составила 8,1 процента, а в 2022 году была 5,4 процента, — рассказала Инна Гаврильчик.

Учитывая то, что больше покупок совершается в онлайн-режиме, — больше проблемных ситуаций возникает в этой среде, больше жалоб поступает в адрес регулятора и в исполкомы. В прошлом году МАРТ вместе с гор- и райисполкомами рассмотрели 10 798 обращений потребителей — это на 7 процентов больше, чем годом ранее.