С 1 января вступила в силу Государственная программа «Цифровая Беларусь» на 2026—2030 годы», утвержденная постановлением Совета Министров Республики Беларусь 30 декабря 2025 г. № 793. Госпрограмма направлена на формирование системы цифровых решений для населения, бизнеса и государства, основанных на современной системе и инфраструктуре управления данными. В подпрограмме «Цифровое государство» предусматривается, в частности, повышение качества цифровых сервисов для населения и бизнеса.

Что подразумевается под повышением качества цифровых сервисов? Политика Беларуси в области информационных технологий включает ряд серьезных мер по углублению электронного взаимодействия граждан и государственных органов. Они способствуют существенному повышению эффективности государственного управления, обеспечивают простое, комфортное и быстрое взаимодействие с гражданами и бизнесом. Большое внимание уделяется вопросу дальнейшего увеличения объема государственных электронных услуг, как фактора дальнейшей дебюрократизации госаппарата.

Главной онлайн-площадкой для заказа и получения государственных услуг в Беларуси является единый портал электронных услуг «Е-Паслуга», на котором уже реализованы многие сервисы. При этом количество новых, востребованных людьми услуг в электронном виде постоянно растет. Соответственно, и на портале регулярно добавляются новые виды услуг.

В понятие «государственные электронные услуги» входят те услуги, за получением которых люди обращаются в какие-либо госорганы. Это получение справок, выписок, сведений, свидетельств, разрешений. За многими из таких документов граждане и юридические лица обращаются, в частности, в службу исполкомов «одно окно», и уже эта служба запрашивает требуемые документы в соответствующих инстанциях. Но все больше этих услуг оцифровывается и они становятся доступными на площадке единого портала электронных услуг «Е-Паслуга». Это более простой и короткий путь к получению государственных услуг и административных процедур в электронном виде. Портал обеспечивает доступ к электронным базам различных ведомств и позволяет физическим, юридическим лицам и государственным органам получить услуги в сфере социальной защиты и налогообложения, земельно-
имущественных отношений и государственных закупок, судебного производства, торговли, финансов и других. На сегодняшний день на портале размещено более 550 различных сервисов. Здесь предоставляются, например, такие популярные услуги, как получение информации о правах на недвижимость, об уплаченных налогах, о правонарушениях; сведений по проверке нахождения автомобиля в розыске, наличию прав на управление автомобилем; дополнительному накопительному пенсионному страхованию и многие другие.

На сайте Волковысского райисполкома размещена информация республиканского унитарного предприятия «Национальный центр электронных услуг» о государственных электронных сервисах (услуг и административных процедур), доступных к получению на едином портале электронных услуг e-pasluga.by (ЕПЭУ), в том числе в мобильном приложении «Е-Паслуга».

Можно воспользоваться государственными электронными сервисами социальной направленности, реализованными на ЕПЭУ, в том числе востребованными при обращении граждан в очном формате в службу «одно окно», к примеру:

- постановка на учет детей в целях получения ими дошкольного образования, специального образования на уровне дошкольного образования;

- принятие решения о принятии на учет (восстановление на учете) граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, о включении в отдельные списки учета нуждающихся в улучшении жилищных условий и т. п.;

- регистрация по месту жительства (по месту пребывания) граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих в Республике Беларусь;

- госрегистрация транспортного средства и снятие с учета транспортных средств;

- выдача разрешения на допуск транспортного средства к участию в дорожном движении.

На портале можно получить также справки о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий; о занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении, месте жительства и составе семьи; о предоставлении (непредоставлении) одноразовой субсидии на строительство (реконструкцию) или приобретение жилого помещения; о размере пособия на детей и периоде его выплаты; о неполучении пособия на детей; о размере пенсии; о регистрации гражданина в качестве безработного; о предоставлении государственной адресной помощи; о месте захоронения родственников; о размере (неполучении) пособия по уходу за инвалидом I группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста и др. С полным перечнем государственных электронных сервисов, доступных на ЕПЭУ, можно ознакомиться на официальном сайте НЦЭУ nces.by.

Таким образом, в большинстве случаев, как гражданам, так и юридическим лицам совсем не нужно идти в райисполком, писать в службу «одно окно» заявление с просьбой о выдаче нужной справки. Проще и удобнее получить ее, как говорится, не выходя из дома, на портале электронных услуг. О том, как это сделать, разъяснила заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Волковысского райисполкома, руководитель службы «одно окно» Марина Строк:

— Для использования данной системы необходимо активировать свой личный кабинет. Личные кабинеты на «Е-Паслуга» есть у каждого белоруса, сведения о котором внесены в регистр населения. Активация личного кабинета происходит при первом входе в него.

Авторизоваться можно ID-картой, ключом электронной цифровой подписи — это строгая аутентификация. Можно — по номеру телефона, e-mail, учетным записям в Google или Apple. Это нестрогая аутентификация, но она открывает доступ лишь к ограниченному числу сервисов. Ввиду того, что приобретение электронной цифровой подписи и получение ID-карты создают определенные трудности части граждан, реализован механизм, который равен строгой аутентификации на портале и называется «уникальный идентификатор», т. е. все те же самые возможности, которые доступны по электронному ключу или ID-карте, доступны и по уникальному идентификатору. Идентификатор можно получить бесплатно в службе «одно окно». Для этого нужно прийти к нам с документом, удостоверяющим личность, и с телефоном, зарегистрированным на имя владельца данного документа, так как именно к этому телефону будет привязана процедура авторизации на портале «Е-Паслуга». При этом следует иметь в виду, что уникальный идентификатор не дает возможности подписывать электронные документы.

Остается добавить, что в личном кабинете, кроме заказа сотен услуг и административных процедур, можно использовать сервисы документооборота, электронной почты гражданина или юридического лица, проверки действительности документов, электронный кошелек.

Административные процедуры доступны для заказа гражданам со строгой аутентификацией (с использованием личной электронной цифровой подписи, ID-карты или уникального идентификатора.

Выполнение предыдущей Госпрограммы «Цифровое развитие Беларуси» на 2021—2025 годы позволило создать условия для дальнейшего продвижения нашего государства по пути цифровой трансформации — совершенствования информационно-коммуникационной инфраструктуры, перевода взаимодействия государства, граждан и бизнеса в цифровой формат. Мероприятия в рамках Госпрограммы цифрового развития Беларуси на новую пятилетку обеспечат новые возможности для реализации главных приоритетов социально-экономического развития страны.