Для сегодняшней героини нашего проекта «Женский день» каждый ее день наполнен глубоким смыслом, общением с людьми и чувством выполненного долга.

Слово «горгаз» давно стало нарицательным. С ним ассоциируются желтые трубы вдоль фасадов домов, синий венчик огня под чайником на плите, желтый автомобиль со знакомыми цифрами «104». Газовая служба — одна из тех структур, с которой лично пересекался абсолютно каждый взрослый человек.

Важное звено

Ежегодно в первое воскресенье сентября в нашей стране отмечают профессиональный праздник работники нефтяной, газовой и топливной промышленности. Важным звеном в любой газовой службе является служба учета газа и режимов газоснабжения. Двадцать два года здесь работает опытный контролер Ольга Валюк.

Ольга Ивановна родом из Зельвенского района. В систему газового хозяйства пришла в 2004 году. До этого работала поваром в школе. Там и познакомилась с будущим супругом Павлом Вацлавовичем Валюком, когда тот приехал работать учителем истории в школе. Их семейному союзу недавно исполнилось тридцать лет со дня свадьбы.

В 2002 году молодая семья переехала в Волковыск. Здесь они построили дом, родились две дочери — Божена и Ангелина. После декретного отпуска Ольга Ивановна решила пойти на работу в ПУ «Волковыскгаз» — и не прогадала. За годы своей профессиональной деятельности она ни разу не усомнилась в правильности своего решения.

— Мне всегда нравилось быть в постоянном движении и общении с разными людьми. Конечно, в начале профессионального пути возникали сложности, как и у всех. В нашей работе важно быть ответственным, вежливым и приветливым. Ежедневно мы общаемся со многими жителями города. Все они разные, со своими характерами, настроением и проблемами. И крайне важно найти с ними общий язык. Стараюсь сохранять хорошее настроение и встречать абонентов с улыбкой, — поделилась Ольга Ивановна.

Постигала азы своей новой профессии она с энтузиазмом. По словам контролера, обрести уверенность и быстро освоиться с обязанностями помогла тогда мастер Елена Станиславовна Якубяк. Она подсказывала, помогала, вселяла интерес к каждой новой задаче. Ольга Валюк быстро влилась в дружный коллектив и стало ясно: профессию она выбрала правильную, и теперь ей все по плечу.

Кстати, супруг моей собеседницы стал ее коллегой — Павел Валюк тоже работает в ПУ «Волковыскгаз» в должности мастера службы эксплуатации.

Круг   обязанностей — широкий

Рабочий день у Ольги Валюк начинается с 8.00. Проходит утреннее пятиминутное совещание у мастера — она получает маршрутный лист, берет с собой служебный телефон с доступом к базе абонентов и улиц. Затем переодевается в рабочую форму. Вместе с Ольгой Ивановной я окунулась в ее рабочий процесс. Один из наших участков в этот день — улица Строителей.

Дверь открыла хозяйка дома Елена Алексеевна. Хоть Ольгу Ивановну давно все местные жители узнают по шагам, она все равно представилась и попросила сверить показания счетчика.

Под ее чутким руководством я тоже пыталась сверять показания, а контролер четко и быстро внесла цифры в телефон и сделала контрольное фото.

— Смотрите, сейчас работать стало еще удобнее. Все показания счетчиков мы фиксируем с помощью телефона, в котором есть приложение со специальной программой. Все понятно, да и ошибиться в показаниях нельзя, — поясняет моя наставница.

Затем мы вместе проверили пломбы на присоединительных гайках. Все цело. По ее словам, абонент всегда ответственно и одним из первых оплачивает все ежемесячные платежи. Теперь необходимо записать данные в рабочий планшет: адрес абонента, контактные данные, предыдущие показания счетчика и последние показания, отметить в графе, есть ли у хозяев дома долг. Перед уходом Ольга Ивановна напомнила о правилах пользования газом в быту.

— Потребителям газа очень важно содержать газовое оборудование в чистоте и исправности, вовремя проводить техническое обслуживание и производить необходимую оплату. Моя задача — посещать дома, где установлены счетчики, проверять сроки поверки, снимать показания прибора учета газа, опломбировывать или проверять целостность пломбы. консультировать абонентов по вопросам оплаты за потребленный газ в соответствии с действующими тарифами. А где-то — и разбираться с неплательщиками, — рассказала контролер.

В ее зоне обслуживания — весь микрорайон Южный, в том числе улицы Тимирязева и Чапаева. За день Ольга Ивановна проверяет газовые счетчики более чем у тридцати абонентов. Всего в этой службе — пять контролеров, обслуживающих Волковыск и район. Поэтому круг обязанностей у них широкий.

Не только в частном секторе, но и в многоквартирных жилых домах необходимо сверить показания счетчиков в квартирах, проверить пломбы и сделать диагностику соединений, проверить тягу и осмотреть гибкую подводку.

Профессия журналиста в чем-то схожа с работой контролера. Здесь также необходимо быть постоянно в движении, в «рабочем» настроении и находить общий язык со всеми людьми. Однако, у меня, как человека несведущего в газоснабжающей сфере, возникли сложности при снятии показаний и проверке пломб. Было слегка тревожно даже подходить близко к счетчикам. Но Ольга Валюк — опытный профессионал.

К каждому — свой подход

Благодаря газу в наших домах обеспечивается комфорт. А благодаря работникам газовой службы вся система газоснабжения функционирует надежно.

— За годы в ПУ «Волковыскгаз» я поняла, что моя работа — это не просто фиксация показаний счетчиков. Это защита людей, предупреждение беды и помощь тем, кто сам не может разобраться в технических и юридических тонкостях. Мне нравится моя работа. Пожалуй, самое сложное — это найти подход к самым разным людям. Но с опытом пришло умение приспосабливаться к любой ситуации, находить общий язык со всеми, — подчерк­нула контролер.

Для многих жителей, особенно пожилых и одиноких, приход контролера — это еще и редкая возможность пообщаться. Понаблюдав за Ольгой Ивановной, я поняла, она действительно умеет найти подход к каждому. С душевной чуткостью выслушает пожилого человека, покажет, как правильно перепроверить квитанцию, объяснит непонятное. А молодым ближе язык четких фактов, помощь в оптимизации расходования ресурса, напоминание о необходимости вовремя оформить документы.

Люди чувствуют искренность, поэтому Ольге Ивановне всегда открывают двери с улыбкой. Особое удовольствие — сознавать, что в твоей зоне ответственности царит абсолютный порядок: все приборы учета опломбированы и исправны, база данных обновлена и четко заполнена, а у абонентов нет задолженностей.

За свой рабочий день Ольга Валюк проверяет десятки газовых счетчиков и кухонных плит. По возвращении в отдел Ольга Ивановна сдает отчет о выполненной работе.

— Мы докладываем мастеру обо всех абонентах, рассказываем, какую работу в течение дня успели выполнить. И только тогда со спокойной душой и чувством выполненного долга я могу уходить домой.

В 2024 году Ольге Валюк было присвоено звание «Ветеран труда УП «Гроднооблгаз».

В свободное время она любит заниматься комнатными цветами и выращивать овощи и фрукты на своем приусадебном участке. Признается, что этот процесс помогает ей расслабиться и быстрее настроиться на новый рабочий день.

С особым трепетом и любовью Ольга Ивановна рассказывала о своей любимой внучке Полине, которая на днях пойдет в первый класс. А во время подготовки материала в газету у моей собеседницы появилась долгожданная вторая внучка — Эмилия.

Секрет простой

— Секрет моей жизни простой: когда ты любишь свое дело, физическая усталость в конце дня — приятная, и поэтому она не всегда даже ощущается. Ты видишь свет в окнах домов и знаешь, что в этих квартирах горит безопасный огонь, людям тепло и уютно. Я ни разу не пожалела о своем выборе. Газовая служба — это не просто работа, это моя жизнь, — говорит моя собеседница.

Пользуясь случаем, Ольга Валюк поздравляет коллег с наступающим профессиональным праздником, пожелав каждому любить выбранную профессиональную стезю, а еще — крепости духа, бодрости и благополучия.

— Пусть будет благополучие не только на работе, но и в крепких семьях нашего коллектива. Профессиональных успехов, и чтобы мы всегда могли гордиться тем, что мы делаем!

Каждый день Ольги Ивановны Валюк — убедительное доказательство того, что любой труд в радость, если в него вложена душа. Именно благодаря таким специалистам — внимательным, ответственным и искренне влюбленным в свое дело — в наших домах царят безопасность, спокойствие и уют.