Тематика обращений граждан на прямую телефонную линию разнообразная. В списке значимых вопросы, касающиеся сфер жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, социальной помощи. Жительница г. Щучина обратилась с просьбой о содействии проведения ремонта дороги в частном секторе. Обращение инвалида по слуху, нуждающегося в слуховом аппарате, в ближайшее время будет удовлетворено.

В ходе приема парламентарием были даны необходимые разъяснения. Ряд вопросов взят на контроль.

Валентин Байко отметил не только важность проведения прямых телефонных линий, встреч с населением, приемов граждан, но и решения поднимаемых на них вопросов.