От граждан поступило шесть обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, охраны окружающей среды и деятельности органов внутренних дел, а также одна благодарность. По одному обращению разъяснения были даны в ходе проведения прямой линии, остальные направлены на рассмотрение по компетенции с последующим информированием заявителей.