Уже на протяжении 26 лет ОАО «Аэлита Люкс» идет в ногу со временем, радуя своих покупателей качественным обслуживанием, приятными ценами и большим ассортиментом. Хотите приобрести товары широкого потребления — добро пожаловать в универсам, отведать ароматную выпечку, вкуснейшие торты и пирожные — приходите в «Пышку», весело и со вкусом провести торжество — вас ждет «Элит», наполнить вафельный рожок шариком мороженого по своему вкусу и съесть свежую пиццу — милости просим в кафе «Аэлита», купить продукты по сниженным ценам — заходите в «Орион», приобрести товары для дома — посетите «Вегу».

— В нашей команде 205 человек, — рассказывает директор ОАО «Аэлита Люкс» Галина Апанович. — Это повара, кондитеры, пекари, товароведы, обслуживающий персонал, администрация... Хочется сказать спасибо каждому работнику за кропотливый труд, вклад в общее дело. Эти люди любят свою работу и свое предприятие.

— Вы начинали еще до прихода в город крупных торговых сетей. Сейчас конкуренция возросла. Как вам удается не сдавать своих позиций?

— Действительно, непросто быть на передовой торговли при такой конкуренции. Можно сказать, идет борьба за покупателя. Стараемся, чтобы в наших магазинах был разнообразный ассортимент товаров с широким диапазоном цен, делаем удобную выкладку, держим высокую планку обслуживания и главное — прислушиваемся к самым важным и надежным нашим друзьям — покупателям. Доверие с их стороны и осознанный выбор в нашу пользу подтверждают правильность выбранного курса развития предприятия. И пусть принцип «покупатель всегда прав» останется в прошлом, а ему на смену придет «покупатель всегда должен остаться доволен».

— Кондитерский цех — рай для сладкоежек. Расскажите о нем.

— Находится он в одном здании с магазином «Пышка». Работает круглосуточно: днем мастера занимаются приготовлением настоящих кремовых шедевров — тортов и пирожных, а в ночное время пекут булочные изделия, чтобы отправить в магазины все только самое свежее. Кондитеры предприятия являются призерами республиканского конкурса кулинарного искусства и сервиса. Наши работники отмечены многочисленными дипломами, грамотами, благодарностями различных уровней — от районного до республиканского.

— Кроме продуктов, чем еще торгуете?

— В универсаме есть промышленная группа товаров, а также отдел, где продаются чулочно-носочные изделия, бельевой и верхний трикотаж. В этом году мы расширили торговую площадь и увеличили ассортимент в магазине «Вега». Там представлена хозяйственная группа товаров, есть стройматериалы, электротовары.

— Оправдывает ли надежды открытое в прошлом году кафе «Аэлита»?

— Этот торговый объект пришелся по душе волковычанам. Сюда приходят семьями и компаниями отдохнуть в уютной обстановке, отметить здесь праздники. В кафе продаются горячие закуски, пицца, молочные коктейли, развесное мороженое, кофе, десерты и многое другое. Мы рады каждому посетителю.

— Если «Аэлита» еще завоевывает своего посетителя, то другое ваше кафе, «Элит», хорошо знают и местные жители, и гости.

— Здесь проводят свадьбы, дни рождения, корпоративы, любые другие праздничные мероприятия. Разнообразное меню, музыкальное сопровождение, уютная обстановка.

А еще мы предлагаем услугу «Заказ на дом». Вы приходите в кафе, знакомитесь с меню, тут вас могут сразу проконсультировать, на чем остановить свой выбор, а потом забираете заказ. Это удобно для тех, кому нужны готовые блюда на вынос.

— Коронавирусная инфекция — непростое испытание для всей сферы торговли. Как вы с этим справляетесь?

— Все знают, что главный удар пандемии коронавируса приняли на себя медики. Но и нам, работникам торговли, прямо скажем, нелегко в этой ситуации. Мы оградили продавцов защитными экранами, просим покупателей надевать маски, соблюдать дистанцию, но далеко не все прислушиваются. Хотелось бы большей сознательности со стороны покупателей, ведь все это делается ради нашей общей безопасности.

— Нелегкая это профессия — работник торговли?

— Сами посудите. Продавцы трудятся с 8 до 22 часов, при этом им нужно принять, выложить, предложить товар, рассчитать на кассе, отследить сроки годности и условия реализации. Не только в дневную, но и ночную смену работают пекари, кондитеры, повара. Праздничные дни в городе для нас — это время выездной торговли, к ней мы готовимся заранее, и домой возвращаемся далеко за полночь. Большая нагрузка с увеличением в несколько раз числа продаж возникает в предновогодние дни.

— Вы знаете, как делать добрые дела: участвуете в благотворительных акциях, не забываете вышедших на пенсию работников.

— Мы дарим внимание и заботу не только своим покупателям. Ежегодно оказывается спонсорская помощь больнице для закупки инвентаря и необходимого оборудования. Участвуем в доброй новогодней акции — поздравляем воспитанников детского дома и вспомогательной школы-интерната. И, конечно, окружаем заботой и вниманием наших ветеранов, которые раньше работали в «Аэлите Люкс».

— Сегодня ваш профессиональный праздник. Что пожелаете коллегам?

— День работников торговли — это праздник не только тех, кто продает, но и для тех, кто покупает. В праздничный день мы продолжим трудиться ради наших покупателей, которых очень любим и ценим.

Я поздравляю всех работников сферы торговли. Жизнь одна и она прекрасна. И пусть она будет подкреплена здоровьем. Желаю, чтобы в ваших семьях был лад, дети радовали своих родителей. Когда хорошо дома, тогда и на работу идешь с улыбкой.

Говорят покупатели

Елена и Михаил приехали из Минска, там живут уже несколько лет, но родной город не забывают:

— Каждый раз, когда приезжаем на малую родину, заходим за покупками в универсам. Это наш любимый магазин и в плане разнообразия представленных товаров, и по качеству обслуживания. Продукция собственного производства зарекомендовала себя с лучшей стороны. Большой плюс в том, что уже долгие годы магазин не теряет авторитета у покупателя и качества своей продукции.

Молодая мама Анжелика с двумя сыновьями сделали свой выбор в пользу «Аэлиты Люкс», потому что:

— Старый друг лучше новых двух. У меня с этим магазином сложились давние дружеские отношения. Когда-то я сюда приходила за продуктами с мамой. Сейчас же — со своими детьми. Здесь есть все, что мне нужно. Никогда не встречала продукты с истекшим сроком годности, что лично для меня очень важно. Нет больших очередей на кассах. Еще тут хороший кондитерский отдел с большим выбором пирожных, тортов и прочих сладостей. Неплохой выбор детских игрушек, что для непрофильного магазина редкость. Сколько бы в округе ни построили магазинов, я все равно пойду в свой проверенный временем универсам.

Компания молодых людей отметила услугу «Заказ на дом»:

— Собираясь отмечать день рождения или просто на пикник, зачем нарезать салаты и жарить котлеты, когда можно купить все приготовленное в одном месте? Просто приезжаем с друзьями, выбираем, что кому нравится, и никаких тебе часов стояния у плиты.

Пенсионерка Ольга Николаевна посещает универсам с момента его открытия в 1995 году:

— Это мой любимый магазин, в том числе и потому, что я живу в соседнем доме. Зачем мне идти или ехать куда-то, если все необходимое могу купить здесь. Я не люблю большие супермаркеты, потому что пока доберешься до хлебного или молочного отделов, успеешь набросать себе в корзину товары, которые и не собирался покупать. Это все уловки маркетологов. А я за разумные и только нужные покупки. Вот в универсаме все отделы близко и рядом. Здесь хороший ассортимент товаров, конкурентоспособные цены (уж точно не выше, чем в других магазинах) и свежие продукты. Спрашивается, что еще нужно?