— Здесь работает администратором родная сестра моего папы, — рассказывает Илона Анатольевна. — Когда я была маленькой, она уже работала продавцом, и я, глядя на нее, захотела тоже им стать.

Илона Анатольевна сейчас продавец 5 разряда. За плечами у нее большой опыт работы в разных торговых точках. Здесь же, как пришла почти два десятка лет назад, так и осталась. Для пятого разряда надо было отработать два года и успешно сдать экзамен.

— Тянешь билет и отвечаешь. Требуются знания всего по магазину: по срокам хранения, температурным режимам, выкладке, товарному соседству, технике безопасности. Все вопросы, которые задает санитарная служба, когда приходит с проверкой.   

Сначала Илона Анатольевна работала в хлебобулочном отделе, где идет прием продукции с различных заводов: из Минска, Гродно, Барановичей, Лиды и не только. Это все нужно принять, выложить, причем так, чтобы не затерялось, а было на виду у покупателей... Это и от них, таких продавцов как Илона Анатольевна, зависит, заметят ли покупатели тот или иной товар. Особенно напряженными выдаются праздничные дни: Новый год, Рождество, 8 Марта, Пасха, что и понятно: из-за наплыва покупателей и повышенного спроса. 

Здесь необходимо упомянуть немаловажный момент — взаимовыручка и поддержка коллег играют свою роль.

— Каждый отвечает за свой участок, — рассказывает Илона Анатольевна. — В данный момент я работаю в мясном отделе. Принял, выложил, продал. В отделе хлебобулочных изделий раскладывала хлеб, крупы, сахар, сушки, сухари, пряники. Естественно, продавец из соседнего отдела, которая отвечает за напитки, когда освобождалась, приходила, помогала. Взаимовыручка у нас есть. Мы дружны — по столько лет вместе работаем.

Работы у продавцов много, потому что в «Универсаме» ассортимент товаров очень широкий и разнообразный. Зато покупатели дают магазину хорошие отзывы.

Илона Ольховик с благодарностью отзывается о своих коллегах: Марии Кирилло, Наталье Миклашевич, Елене Крупенковой, которые, как она сказала, всегда помогут, не откажут, а это очень ценно в коллективе.

Спрашиваю о том, с чем сталкивался уж точно каждый из нас — бывают ли случаи недопонимания между покупателем и продавцом.

— Как с этим справляетесь?

— Нужно терпение. Есть любезные покупатели, уже лет 20 приходят, уже, наверное, как свои, говорят «привет», «здравствуйте», желают «хорошего дня!». А есть такие, что сразу видно: человек не с той ноги встал. Может, он сегодня не в духе, а завтра придет в нормальном расположении. У каждого свое настроение бывает. Так же и у нас. Все пробуешь: то ли пошутить, то ли отмолчаться. Смотря как человек настроен.

Кстати, говоря об Илоне Анатольевне как об исполнительном, добросовестном, опытном работнике, у которого за что ни возьмется, все получается, директор отметила, что она и по жизни замечательный человек, любящая и заботливая мама, бабушка.

В свободное от работы время Илона Анатольевна ухаживает за цветами, которых у нее очень много. Любит комнатные, но есть у нее и пять видов роз, ирисов видов десять, которыми она занимается на приусадебном участке. Вот только, говорит, с ними хватает заботы: обрезать, удобрить. Зато весь летний сезон цветы радуют своей красотой. 

Интересно, что когда фотографию Илоны Ольховик поместили на Доску почета, сразу столько людей об этом узнало! Целый месяц, как говорит Илона Анатольевна, даже родители бывших одноклассников подходили поздравляли. А один покупатель сказал:

— А вы знаете, я вас видел.

— Интересно где? В кино, что ли? — пошутила Илона Анатольевна.

— Нет, — ответил он, — круче.