В магазин, где хозяйничает Анна Станиславовна, приятно зайти. И не только потому, что подкупает простота и ненавязчивость в обращении и обслуживании, умение продавца разрешать спорные ситуации. Ассортимент, представленный в витринах и на прилавках, радует глаз. В магазине есть все необходимое для жизни. Кроме продуктов, это бытовая химия, посуда, товары для дома.

— Были у меня сложные времена, даже печальные. Недалеко отсюда, примерно 10 лет назад, открыл такой же магазин частник. Конкуренция заставила нас, продавцов магазинов райпотребобщества, в корне изменить взгляды на обслуживание покупателей, отношение к ним. И, конечно же, искать новые методы работы.

Сделали в магазине самообслуживание — ситуация несколько исправилась. Старались, чтобы товар не был аналогичным — если у частника российские конфеты, например, то мы сделали упор на белорусские. И так далее. Методы работы совершенствовались, практически каждый месяц старались вводить какие-то новшества. И все стало на свои места — и частник, я думаю, в прибыли, и мы тоже.

О том, чем магазин привлекателен для покупателей, можно говорить долго. Приведу несколько примеров, особенно мне понравившихся. Под заказ в магазин могут привезти все, что угодно. Так, например, желающим купить что-либо из мебели, нужно только ее выбрать и заказать: в течение нескольких  дней ее привозят либо в магазин, либо по месту жительства покупателя. Точно так же, как холодильник, газовую плиту, телевизор или микроволновку. Так что сельчанам вовсе не обязательно ехать в город, чтобы сделать подобного рода покупки. Даже наоборот, зачастую горожане приезжают сюда сделать покупку «по заявке».

— Я одним из первых начал пользоваться этой услугой, — сказал шиловичский механизатор Виктор Вербик, — что только не заказывал таким методом… Теперь вот пришел заказать цемент и сетку рабицу для строительства.

Еще одно приятное новшество магазина — однодневные ежемесячные скидки практически на весь товар. В этот день, по словам продавца и покупателей, в магазин не пробиться. Особенно в определенное время. Импонирует индивидуальный подход к каждому покупателю. Здесь даже буханку хлеба определенного сорта заказывают из-за того, что Сергей, например, или Валентина, только этот хлеб и могут употреблять.

Кстати, по словам Анны Станиславовны, продукция цехов потребкооперации расходится на ура:

— Местные жители обожают наши изделия, особенно кондитерские и колбасные. Многие только их и покупают.

Анна Станиславовна Шицко и представить себе не могла ни в детстве, ни в юности, что станет продавцом в магазине. В свое время девушка окончила машиностроительный техникум, вышла замуж, работать устроилась на «Металлист». Когда в молодой семье появились три дочери-погодки, жизнь на съемной квартире в городе  перестала устраивать. Сообща жилищный вопрос решили быстро.

— Давай поедем в деревню жить, дом дадут, я трактористом устроюсь, тебе тоже работа найдется, — сказал муж.

— А ведь это на самом деле выход, — поддержала его жена.

Все пошло по загаданному плану. Спустя много лет Анна Станиславовна, вспоминая переезд из города в деревню, считает, что это было самое верное решение.

— Продавцом я работаю уже 25 лет. Начав трудовую деятельность в этой должности, сразу поняла, что это мое. За эти годы я словно сроднилась со своей профессией, в частности, с покупателями.

По тем людям, которые заходили в магазин за покупками, в словах Анны Станиславовны сомневаться не приходилось. С ее стороны — теплое, вежливое обращение, с их — доброжелательность и полное доверие. Покупатели говорят, что их «Станиславовна» знает, что им нужно, больше, чем они сами. «Дай мне сигарет, которые муж курит», «Привезли любимое печенье моей мамы?», «Я тут недавно колбасу покупала, мне бы еще такой» и тому подобные фразы в этом магазине не редкость. Люди привыкли к тому, что продавец знает их вкусы, помнит их покупки, видит их настроение.

— Часто бывает, что местные жители в магазин приходят не только за покупками, но и для того, чтобы поделиться своей радостью или горем, узнать новости,  просто поговорить о жизни. Внимательно их выслушать и, когда надо, дать совет, это непременное условие профессии продавца. Конечно, если он хочет, чтобы люди его ценили и уважали. Я лично очень этого хочу, — улыбается Анна Станиславовна.

Она очень позитивный человек. Несмотря на то, что проблем в ее жизни хватало. И в личном плане, и в профессиональном. В 35 лет женщина стала вдовой с тремя дочками-подростками «на руках» в переносном смысле этого выражения и двухгодовалым сынишкой в прямом.

— Через 10 лет после младшенькой долгожданный сынок появился. А отец не успел им натешиться, — взгрустнула моя собеседница. Много лет с тех пор прошло, горе притупилось, забылось. «Девочки» ее уже свои семьи имеют, внуками ее радуют. Сын еще в школе учится. Хороший мальчик, добрый и внимательный...