В том, что это истинная правда, убедилась корреспондент районной газеты «Наш час».

Утро воскресного дня порадовало хорошей погодой. И неожиданным, но приятным звонком с приглашением провести время в деревне, на природе со всеми вытекающими из этого радостями.

— А может, вы ко мне? — отвечаю, — заодно и продуктами в городе закупитесь.

По ту сторону звонка веселый смех:

— У нас свой магазин даст фору любому. Приезжай, сама убедишься.

Приехала. Вот он, сельский магазин «Родны кут» в деревне Матвеевцы: ассортимент товаров приятно впечатляет, продавцы приветливые и дружелюбные, полное отсутствие неприятного запаха в любых его вариациях, чистота, удобная выкладка товаров… Наблюдаю за покупателями, которых в магазине неожиданно много. Продавец встречает радушно, многим предлагает именно тот товар, который, как говорится, по всем меркам подходит. Да, в этом магазине действительно индивидуальный подход к каждому клиенту. 

— Наши покупатели, в основном, местные люди, свои, постоянные. Мы их вкусы и предпочтения знаем хорошо. И очень стараемся удовлетворить, — раскрыла секрет душевного общения Анна Сорока, которая работает здесь десять лет. Она, переселенка из Чернобыльской зоны, быстро стала своей для односельчан. Работала в школьной столовой много лет. Но когда в магазине освободилось место продавца, с радостью приняла предложение о работе. Об этом решении ни разу не пожалели ни она сама, ни ее покупатели, ни ее коллеги. Разговаривать женщине было некогда, слишком много людей пришло за покупками.

Подхожу к другому продавцу, который объясняет покупателям, вероятно, не местным, откуда у них взялись такие красивые помидоры. Судя по тому, что спустя пару минут эти покупатели с большим пакетом привлекательных овощей шли к кассе рассчитываться, пояснения им пришлись по душе. И по кошельку, конечно, тоже.

Подхожу к освободившемуся продавцу. Им оказалась заведующая магазином Тамара Даник. Или, если точнее, продавец с обязанностями заведующего.

Забегая наперед, скажу несколько слов об этой достойной женщине. Родилась и выросла в Матвеевцах. Когда, девчонкой приходила в этот магазин, задумывалась, как и что бы она здесь изменила, будучи продавцом. Мечта работать именно в магазине родной деревни привела девушку в кооперативный техникум, который она успешно окончила. И… мечта сбылась — 30 лет назад она устроилась на работу туда, куда стремилась с детства. Почти сразу стала заведующей.  За годы работы досконально изучила все нюансы торговли на селе, ее правильной и удобной организации. Вчера, в свой профессиональный праздник — День работника кооперации, как лучший представитель профессии была отмечена нагрудным знаком. Считает, что работать с людьми, которых знаешь и которые знают тебя, одновременно и просто, и сложно. Просто, потому что это — родственники, соседи, одноклассники, знакомые. Сложно, потому что ответственность в разы повышается — оправдать надежды земляков, заслужить их уважение очень важно.

Я попросила рассказать о работе сельского магазина.

— Хороший у нас магазин. Потому что наши покупатели очень хорошие люди. Такие, что заслуживают самого лучшего обслуживания и самых лучших товаров. У нас есть практически все, что и в городе. Только в меньшем количестве. Заказы делаем сами, каждый день, ориентируясь на желания наших покупателей. Поэтому ассортимент у нас широкий. Колбасные и мясные изделия, например, представлены продукцией пяти мясокомбинатов: Волковысского, Гродненского, Слонимского, Ошмянского и Витебского. Широк ассортимент молочной продукции, хлебобулочной и другой Мы бы и больше разнообразного заказывали, но производители отпускают не меньше определенного количества. Брать же, чтобы залеживалось, не можем, так как наши покупатели предпочитают свежую продукцию. И чем свежее, тем лучше, — улыбнулась Тамара Ивановна, вспоминая случай из недавнего разговора с покупателем о том, что летом надо «привозить то, что было вчера сделано».

Разговоры с покупателями у нее происходят много раз в день. Причем не только касательно рабочих моментов, но и личных. Люди подходят с радостями и печалями, рассказывают новости, спрашивают совета. А заведующая, по ходу разговора, спрашивает о том, что важно для хорошей работы магазина. Такое вот постоянное изучение покупательского спроса. Очень действенное, к слову. О чем свидетельствует товарооборот: за прошлый месяц он составил около 100 тысяч руб­лей. Это хорошая сумма. Второй важный показатель здесь тоже на высоте — посещаемость. В летний период она равна плюс-минус 300 человек в день. Зимой немного ниже, потому что нет детишек, которые сейчас, на каникулах, проводят время у бабушек-дедушек.

Продавцы магазина обращают особое внимание на необходимость поддержания в сельском магазине широкого ассортимента товаров. Чтобы не только продукты первой необходимости были в разнообразии — хлеб, молоко, масло, крупы. Но и чтобы был большой выбор мясной продукции, полуфабрикатов, рыбы, овощей, фруктов. Необходима также так называемая «сопутствующая группа товаров» — изделия из пластмассы, канцелярские принадлежности, садовые, товары для ремонта, бытовая химию, средства гигиены и др. А если чего-то нет в продаже, то заказать покупатель может буквально все: от желаемого торта до кровельных изделий.

Мнением покупателей я тоже, конечно же, поинтересовалась.

Галина Никифоровна Немец:

— Я местная, из д. Улезлы. В магазин хожу часто. Иногда и нет особой надобности в покупках, но хочется сходить. Потому что приятно зайти в магазин, здесь дружественная, теплая атмосфера, девочки-продавщицы приветливые, доброжелательные. С ними поговорить можно, и покупки сделать хочется.

Людмила Антоновна Федорова:

— Я здесь уже живу 30 лет, после переезда из Чернобыльской зоны. В магазин хожу почти каждый день. Это здорово, что на районе торговое обслуживание людей практически не отличается от города. Да, там больше торговых точек, больше цены варьируются. Но такого, как у нас, качества обслуживания, думаю, больше нигде не встретишь.

Денис Кожень:

— Я живу в Волковыске, но родился здесь. Много времени провожу у родителей. Ни разу не испытал надобности привезти что-либо из города или поехать туда за покупками. Потому что здесь доступно все необходимое для жизни. И даже больше.

Ольга Степановна Громыко:

— Я работаю в Волковыске, в ЦРБ. По пути к автобусу прохожу несколько торговых точек. Но никогда никуда не захожу. Зачем, если все есть на месте? И ассортимент, и качество, и доступность. Хочу отдельно сказать про сроки годности. Никогда за много лет не встречала продукты даже на исходе таковых. Плюс вежливое, душевное обслуживание с учетом конкретных покупательских предпочтений. Плюс - отечественные товары, в качестве которых можно быть стопроцентно уверенным.